Ana sayfa / KVKK
KİŞİSEL VERİLER

KVKK aydınlatma metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında; sipariş, kişiye özel tasarım ve iletişim süreçlerinde hangi verilerinizi neden, nasıl ve ne kadar süreyle işlediğimizi burada açıklıyoruz.

01. Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun") uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla [Şirket unvanı] ("Valkryin" veya "biz") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

  • Adres: [Açık adres]
  • E-posta: [iletisim@ornek.com]
  • Telefon / WhatsApp: 0554 152 05 74
  • Ticaret sicil no: [Sicil no] · Vergi kimlik no: [VKN] · MERSİS: [MERSİS no]

02. İşlenen kişisel veriler

Sitemizi ziyaret ettiğinizde, sipariş verdiğinizde, kişiye özel tasarım talep ettiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki kategorilerde kişisel verileriniz işlenebilir:

  • Kimlik verisi: ad ve soyad; fatura düzenlenmesi gerekiyorsa T.C. kimlik numarası veya vergi numarası.
  • İletişim verisi: telefon numarası, WhatsApp numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi, Instagram kullanıcı adınız (bize bu kanaldan yazdıysanız).
  • Müşteri işlem verisi: sipariş içeriği, seçtiğiniz bıçak ve sap tipi, sipariş tarihi ve tutarı, sipariş notu, iade ve değişim kayıtları, yazışma geçmişi.
  • Finans verisi: ödeme yöntemi ve ödeme durumu, havale veya EFT yaptıysanız banka dekontunda yer alan bilgiler. Kart bilgilerinizi hiçbir zaman toplamaz ve saklamayız.
  • Görsel ve içerik verisi: kişiye özel tasarım için gönderdiğiniz fotoğraf, logo, desen ve metinler (bkz. 06).
  • İşlem güvenliği verisi: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret tarih ve saati gibi sunucu kayıtları.
  • Pazarlama verisi: yalnızca izin vermeniz halinde iletişim tercihleriniz ve kampanya etkileşimleriniz.

Özel nitelikli kişisel veri (sağlık, din, siyasi görüş, biyometrik veri gibi) talep etmiyoruz. Bize gönderdiğiniz görsellerde bu tür veriler yer alırsa yalnızca talep ettiğiniz baskı işinin yapılması amacıyla ve o iş tamamlanana kadar işlenir.

03. Verilerin toplanma yöntemi

Verileriniz; web sitemizdeki sepet ve tasarım akışı, WhatsApp yazışmaları, Instagram mesajları, telefon görüşmeleri, e-posta ve kargo süreçleri aracılığıyla, elektronik veya fiziki ortamda, otomatik ya da otomatik olmayan yollarla toplanır. Sitede oluşturduğunuz sepet ve tasarım seçimleri sunucuya gönderilmeden yalnızca kendi tarayıcınızda tutulur; bize ancak WhatsApp'tan mesaj gönderdiğinizde ulaşır.

04. İşleme amaçları

  • Siparişinizi almak, ürünü üretmek, hazırlamak ve teslim etmek.
  • Kişiye özel tasarım taleplerinizi değerlendirmek, taslak paylaşmak ve onayınızı almak.
  • Ödeme süreçlerini yürütmek, fatura ve irsaliye düzenlemek.
  • Sipariş durumu, kargo bilgisi ve sorularınız hakkında sizinle iletişim kurmak.
  • İade, değişim ve garanti taleplerini sonuçlandırmak; bakım ve bileme konusunda destek vermek.
  • Hukuki yükümlülüklerimizi (vergi, ticaret, tüketici ve elektronik ticaret mevzuatı) yerine getirmek; yetkili kurumların taleplerini karşılamak.
  • Sitenin güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı önlemek ve teknik sorunları gidermek.
  • İzin vermeniz halinde yeni ürün ve kampanyalardan sizi haberdar etmek.

05. Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz Kanun'un 5. maddesinin ikinci fıkrasında sayılan şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

  • (a) Kanunlarda açıkça öngörülmesi (ör. fatura düzenleme ve saklama yükümlülüğü).
  • (c) Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (sipariş, üretim, teslimat, iade).
  • (ç) Hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirebilmemiz için zorunlu olması.
  • (e) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması (uyuşmazlık halinde delil).
  • (f) Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz (site güvenliği, hizmet kalitesi).

Pazarlama amaçlı iletişim, bazı çerezlerin kullanımı ve verilerin yurt dışına aktarılması gibi durumlarda ise Kanun'un 5. maddesinin birinci fıkrası ve 9. maddesi uyarınca açık rızanız alınır. Açık rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz; geri alma, o ana kadar yapılan işlemeleri etkilemez.

06. Kişiye özel tasarım talepleri ve gönderdiğiniz görseller

Bıçak sapına basılmak üzere bize fotoğraf, logo, desen veya metin gönderdiğinizde bu içerik yalnızca sizinle kararlaştırılan ürünün tasarlanması ve üretilmesi amacıyla kullanılır.

  • Gönderdiğiniz görselin kullanım hakkına sahip olduğunuzu ve görselde yer alan kişilerin (çocuklar dahil) bu kullanım için rızasını aldığınızı kabul etmiş sayılırsınız. Üçüncü kişilere ait fotoğraf veya telif korumalı tasarım göndermeden önce ilgili izni almanız gerekir.
  • Görseller yalnızca baskı işini yapan ekibimizle ve gerekiyorsa baskı hizmeti aldığımız [baskı atölyesi / tedarikçi] ile paylaşılır.
  • Bitmiş ürünün fotoğrafı, sapındaki görsel kişisel veri içeriyorsa, sitede ya da sosyal medyada ancak sizin ayrıca ve açıkça izin vermeniz halinde paylaşılır.
  • Gönderdiğiniz dosyalar, ürün teslim edildikten ve iade süresi dolduktan sonra en geç [X ay] içinde silinir; yasal bir saklama zorunluluğu varsa yalnızca o kapsamda tutulur.

07. Verilerin aktarılması

Verileriniz, amaçla sınırlı ve gerektiği ölçüde, Kanun'un 8. ve 9. maddelerine uygun olarak şu taraflara aktarılabilir:

  • Kargo ve lojistik firmaları: ad, telefon ve teslimat adresi, ürünün size ulaştırılması için.
  • Bankalar ve ödeme kuruluşları: ödemenin alınması ve iadelerin yapılması için.
  • Mali müşavir ve muhasebe hizmeti aldığımız kuruluş: fatura ve yasal kayıtlar için.
  • Web sitesi barındırma sağlayıcısı: sunucu ve teknik kayıtlar için ([Hostinger / barındırma firması]).
  • Baskı ve tedarik ortakları: yalnızca kişiye özel tasarımın üretimi gerektirdiğinde.
  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları, mahkemeler, avukatlar: hukuki yükümlülük ve uyuşmazlık hallerinde.

Yurt dışına aktarım: WhatsApp ve Instagram, Meta Platforms şirketlerine ait hizmetlerdir ve bu kanallar üzerinden yaptığınız yazışmalar Meta'nın yurt dışındaki sunucularında işlenebilir. Bu kanalları tercih ederek bize ulaştığınızda, yazışma içeriğinizin bu şekilde işleneceği konusunda bilgilendirilmiş olursunuz; yurt dışına aktarım için Kanun'un 9. maddesinde aranan şartlar [açık rıza / standart sözleşme yöntemi, avukatla belirlenecek] çerçevesinde sağlanır. Sitede reklam ölçüm aracı (Meta Pixel) kullanılması halinde bu araç yalnızca açık rızanızla devreye alınır ve ayrıca duyurulur. Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz ve kiralanmaz.

08. Saklama süreleri

Verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve mevzuatın öngördüğü süreler kadar saklanır; sürenin dolmasının ardından silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

  • Sipariş, fatura ve muhasebe kayıtları: Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu uyarınca ilgili yılı izleyen 10 yıl.
  • Sipariş yazışmaları ve müşteri hizmetleri kayıtları: ticari ilişkinin sona ermesinden itibaren genel zamanaşımı süresi olan 10 yıl.
  • Kişiye özel tasarım görselleri: teslimattan sonra en geç [X ay] (bkz. 06).
  • Sunucu ve işlem güvenliği kayıtları: 5651 sayılı Kanun kapsamındaki asgari süre (2 yıl).
  • Pazarlama izinleri: izninizi geri aldığınız tarihe kadar; geri alma kaydı 3 yıl.

09. Haklarınız

Kanun'un 11. maddesi kapsamında veri sorumlusuna başvurarak şu haklarınızı kullanabilirsiniz:

  • Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi talep etme.
  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
  • Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme.
  • Kanun'daki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme.
  • Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
  • Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme.
  • Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

10. Başvuru yolu

Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak; [iletisim@ornek.com] adresine e-posta ile, [Açık adres] adresine yazılı olarak ya da kayıtlı elektronik posta (KEP) adresimiz [kep@hs01.kep.tr] üzerinden iletebilirsiniz. Başvurunuzda ad, soyad, iletişim bilgisi ve talep konusu yer almalıdır. Başvurular en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, yanıtı yetersiz bulmanız veya süresinde yanıt verilmemesi halinde Kurul'a şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.

11. Çerezler ve yerel depolama

Sitemiz şu an için reklam veya takip çerezi kullanmamaktadır. Sepetiniz, tasarım seçimleriniz ve yönetim paneli ayarları yalnızca kendi tarayıcınızın yerel deposunda ("localStorage") tutulur, sunucuya gönderilmez ve tarayıcı verilerinizi temizlediğinizde silinir. Bu kayıtlar sitenin çalışması için zorunludur.

İleride reklam ölçümü (Meta Pixel) veya ziyaretçi analizi aracı kullanmaya başlarsak, bu araçlar ancak sitede sunulacak çerez bildirimi üzerinden açık rızanızı vermeniz halinde çalıştırılır; rızanızı aynı yerden geri alabilirsiniz. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri her zaman engelleyebilir veya silebilirsiniz.

12. Ticari elektronik ileti ve WhatsApp iletişimi

Siparişiniz, tasarım talebiniz veya sorunuzla ilgili olarak size WhatsApp, telefon veya e-posta ile dönüş yapmamız, 6563 sayılı Kanun kapsamında ticari elektronik ileti sayılmaz; bu iletişim sizin talebinizin yürütülmesi içindir. Kampanya, indirim ve yeni ürün duyuruları ise yalnızca İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden kayıtlı onayınız varsa gönderilir. Onayınızı dilediğiniz zaman "RET" yazarak veya bize bildirerek geri alabilirsiniz.

13. Yaş sınırı

Ürünlerimiz kesici alet olup 18 yaşını doldurmuş kişilere satılır. 18 yaş altındaki kişilerden bilerek kişisel veri toplamayız; bir çocuğa ait verinin bize ulaştığını fark edersek makul süre içinde sileriz. Velisi olduğunuz bir çocuğun verisinin işlendiğini düşünüyorsanız 10. bölümdeki yollarla bize ulaşabilirsiniz.

14. Değişiklikler ve yürürlük

Bu aydınlatma metni, mevzuat veya iş süreçlerimizdeki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır; önemli değişiklikler sipariş sürecinde ayrıca bildirilir. Bu metin [GG.AA.YYYY] tarihinde yürürlüğe girmiştir.

Son güncelleme: [GG.AA.YYYY] · Bu metin genel bir şablondur; yayına alınmadan önce köşeli parantezli alanlar doldurulmalı ve bir avukat tarafından gözden geçirilmelidir.