Ana sayfa / Mesafeli satış
SÖZLEŞME

Ön bilgilendirme ve mesafeli satış sözleşmesi

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi vermeden önce bilmeniz gerekenler ve sözleşme koşulları.

01. Taraflar

  • SATICI: [Şirket unvanı], adres: [Açık adres], telefon: 0554 152 05 74, e-posta: [iletisim@ornek.com], MERSİS: [MERSİS no].
  • ALICI: siparişi veren ve üyelik veya sipariş sırasında kimlik ve iletişim bilgilerini ileten tüketici. Bilgiler sipariş özetinde yer alır.

02. Sözleşmenin konusu

Bu sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya ait web sitesinden veya WhatsApp üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış bedeli sipariş özetinde belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

03. Ürün, fiyat ve ödeme

  • Ürünün adı, türü, sap ve namlu özellikleri, adedi ve vergiler dahil toplam bedeli sipariş özetinde yazar. Fiyatlar Türk lirasıdır.
  • Kişiye özel tasarım ürünlerde fiyat ve üretim süresi, görsel ve seçimler netleştikten sonra WhatsApp üzerinden yazılı olarak bildirilir; ALICI'nın yazılı onayıyla sipariş kesinleşir.
  • Ödeme: [havale/EFT, kapıda ödeme veya kartla ödeme (iyzico) seçeneklerinden hangileri sunuluyorsa yazılacak]. Kart bilgileri SATICI tarafından görülmez ve saklanmaz.
  • Kargo bedeli: [tutar veya "ücretsiz"]; sipariş özetinde ayrıca gösterilir.

04. Teslimat

  • Hazır ürünler ödemenin alınmasından itibaren 1 iş günü içinde kargoya verilir; kargo süresi şehre göre [1-3] iş günüdür. Yasal azami teslim süresi 30 gündür.
  • Kişiye özel üretilen ürünlerde teslim süresi sipariş onayında yazılı olarak bildirilir.
  • Teslimat, ALICI'nın bildirdiği adrese yapılır. Hasarlı paket teslim alınmadan kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve aynı gün bize bildirilmelidir.

05. Cayma hakkı

ALICI, hazır (stoktan satılan) ürünlerde teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi WhatsApp, e-posta veya yazılı olarak yapılır. Ürün, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda, orijinal kutusu ve varsa aksesuarlarıyla 10 gün içinde iade edilir. İade kargo bedeli: [SATICI/ALICI] tarafından karşılanır. Bedel, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir.

06. Cayma hakkının kullanılamayacağı haller

  • Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15/1-c uyarınca tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler: sap üzerine fotoğraf, logo veya desen basılan bıçaklar, kişiye özel ölçüyle yapılan kılıçlar ve yapılandırıcıdan seçilen namlu-sap kombinasyonuyla üretilen ürünler bu kapsamdadır.
  • Teslimden sonra kullanılmış, bilenmiş veya hasar görmüş ürünler.
  • ALICI, kişiye özel ürün siparişi vermeden önce bu istisna hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

07. Ayıplı ürün ve garanti

Ürün ayıplı çıkarsa ALICI; ücretsiz onarım, ayıpsız benzeriyle değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme haklarından birini kullanabilir. El yapımı ürünlerde desen ve reçine akışındaki doğal farklılıklar ayıp sayılmaz. Garanti ve bakım koşulları: [garanti süresi ve kapsamı].

08. Kişisel veriler

Sipariş sürecinde işlenen kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'na tabidir.

09. Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. Yürürlük

ALICI, siparişi onaylamadan önce bu metni okuduğunu, elektronik ortamda onayladığını ve ön bilgilendirmenin yapıldığını kabul eder. Sözleşme, siparişin SATICI tarafından onaylanmasıyla yürürlüğe girer; bir kopyası ALICI'nın e-posta adresine veya WhatsApp yazışmasına iletilir.

Son güncelleme: [GG.AA.YYYY] · Bu metin genel bir şablondur; yayına alınmadan önce köşeli parantezli alanlar doldurulmalı ve bir avukat tarafından gözden geçirilmelidir.